Via Mala

velofaktum – individuelle Fahrräder
Inh. Andreas Ahner
Garnsdorfer Str. 20
09244 Lichtenau / OT Ottendorf

Telefon: 037208 884 973
E-Mail: post@velofaktum.de

USt-ID.-Nr.: DE 226778337

Am Ende einer Konfiguration kannst du wählen:

a) Link teilen (die Konfiguration wird abgespeichert und ein Link dazu in der Zwischenablage gespeichert)

b) PDF exportieren (alle gewählten Bauteile werden in einem PDF gespeichert, es wird eine ID erzeugt über welche du die Konfiguration jederzeit wieder aufrufen kannst)

c) Konfiguration unverbindlich anfragen (hier hast du die Möglichkeit, weitere persönliche Angaben zu machen) - wir melden uns zeitnah bei dir

d) Konfiguration in den Warenkorb legen (bist du dir 100% sicher, kannst du hier das Rad sofort bestellen und bezahlen) - wir melden uns zeitnah bei dir

Wir sind stets bemüht, alle technisch möglichen Wünsche zu erfüllen. Der Konfigurator stellt eine Grundauswahl dar, doch Sonderwünsche können jederzeit über das Feld „Anmerkungen“ vor dem Abspeichern deiner Konfiguration eingereicht werden. Diese werden von uns geprüft und, wenn umsetzbar, gerne für dich realisiert.

Eine Anpassung deines Fahrrades nach der Bestellung ist begrenzt möglich. Sobald der Rahmen farblich bearbeitet und in Auftrag gegeben wurde, sind Änderungen der Farbe nur noch mit zusätzlichen Kosten möglich. Änderungen bei den Komponenten sind bis zur finalen Montage ohne größere Mehrkosten realisierbar. Wir empfehlen dir dennoch, Änderungswünsche so früh wie möglich zu kommunizieren, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Die Lieferzeit für ein individuell zusammengestelltes Velofaktum Fahrrad beträgt in der Regel zwischen 4 und 6 Wochen. Diese Zeitspanne kann saisonabhängig variieren und hängt auch von der Verfügbarkeit bestimmter Komponenten ab. Sollten Lieferengpässe auftreten, bieten wir dir nach Absprache alternative Optionen an. Die genaue Lieferzeit wird auf deiner Auftragsbestätigung vermerkt. Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir dich rechtzeitig.

Für den Versand unserer Fahrräder arbeiten wir mit dem Kurierdienst GO! Express zusammen. Dieser ermöglicht es, einen Wunschtermin für die Lieferung (montags bis freitags vormittags) zu vereinbaren, sodass du oder eine Vertrauensperson das Fahrrad persönlich entgegennehmen können. Die Räder werden in einem großen Karton geliefert, wobei lediglich der Lenker gedreht und die Pedale montiert werden müssen. Schaltung und Bremsen sind bereits fahrfertig eingestellt, sodass du sofort losfahren kannst.

Für den Versand von Fahrrädern innerhalb Deutschlands (außer Inseln) berechnen wir einen Versandkostenanteil von 89,00 EUR.

Ja, du kannst dein Fahrrad sehr gerne persönlich in unserer Werkstatt abholen. Diese Option bietet dir den Vorteil, dass wir vor Ort zum Beispiel noch letzte Anpassungen an der Sitzposition vornehmen können. Zudem erhältst du eine persönliche Einweisung und alle deine Fragen rund um dein neues Fahrrad können direkt geklärt werden. Wir freuen uns darauf, dich bei der Abholung deines Velofaktum Fahrrads zu begrüßen und geben vorab gern individuelle Tipps zur Anreise.